消費者在餐館用餐時因座椅破損被夾傷手指，經(jīng)營者以消費者“未及時告知”為由拒絕賠償。消費者如何維權(quán)？記者26日了解到，如東法院審理了這樣一起案件。

去年1月9日晚，楊女士與同事在如東縣長沙鎮(zhèn)某川菜館用餐。用餐期間，楊女士挪動座椅時，椅面與椅腿突然分離，導(dǎo)致楊女士右手中指末節(jié)開放性骨折伴甲床損傷。楊女士住院手術(shù)治療5天并多次換藥。

事后，楊女士向餐館索賠，主張醫(yī)療費、誤工費等合計12131元。她認為，餐館座椅存在嚴重安全隱患，經(jīng)營者未履行安全保障義務(wù)導(dǎo)致其受傷，應(yīng)全額賠償。協(xié)商無果后，楊女士向如東法院提起訴訟，要求餐館經(jīng)營者詹某賠付全部損失。

詹某辯稱，楊女士受傷后未第一時間通知店家，時隔6天后持治療票據(jù)索賠不符合常理，故拒不擔責。楊女士則提交門診記錄及調(diào)解錄音等證據(jù)，證明同行人員事發(fā)后已當場告知餐館工作人員，但詹某拒不處理。

如東法院經(jīng)審理認為，詹某作為餐館經(jīng)營者，未定期檢查維修店內(nèi)座椅安全性能，導(dǎo)致消費者正常使用過程中受傷，已違反民法典中規(guī)定的安全保障義務(wù)。雖雙方未明確約定座椅維護責任，但提供安全就餐環(huán)境系經(jīng)營者的法定義務(wù)。詹某以“未及時告知”主張免責缺乏法律依據(jù)。

法院確認楊女士因傷產(chǎn)生的醫(yī)療費、誤工費等合理損失共12131.08元，判決詹某全額賠償，并承擔案件受理費200元。

通訊員章賢哲 記者王瑋麗