“法庭開(kāi)到了家門口，真的很方便”

“本來(lái)準(zhǔn)備打持久戰(zhàn)的，想不到才幾天，案件就得到了調(diào)解，這速度真是太快了！”近日，崇川法院立案庭和速裁庭以“訴前調(diào)解＋速裁快審”方式，快速高效化解了一批物業(yè)糾紛案件，獲得了雙方當(dāng)事人的一致稱贊。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件涉訴金額雖小，卻是連接著群眾幸福的“大民生”，妥善防范化解物業(yè)糾紛，是人民法院助力基層社會(huì)治理的重要工作。中南商圈融和法庭作為全市第一個(gè)建在商圈里的融和法庭，成為崇川法院物業(yè)糾紛速調(diào)速裁示范點(diǎn)，位于商圈附近的物業(yè)公司和業(yè)主成為第一批受益人。

據(jù)了解，業(yè)主趙誠(chéng)（化名）家中因多次下水管道堵塞返水，導(dǎo)致家中地板被水浸泡產(chǎn)生損失，多次與物業(yè)交涉無(wú)果，所以近兩年一直拒付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司派員查找堵塞原因，發(fā)現(xiàn)是趙誠(chéng)家墻體內(nèi)下水管道的直角彎道容易造成堵塞，但這屬于開(kāi)發(fā)商最初的設(shè)計(jì)問(wèn)題，已無(wú)法改變。而業(yè)主姚響（化名）家所在單元因外墻多處滲水，向小區(qū)物業(yè)反映，維修后沒(méi)多久又滲水。業(yè)主們幾年來(lái)多次與物業(yè)、開(kāi)發(fā)商溝通未果，最終訴至法院。

“物業(yè)糾紛千頭萬(wàn)緒，法院不能唱‘獨(dú)角戲’，要和其他治理主體共建共治共享?！背绱ǚㄔ貉?qǐng)街道物管處實(shí)地勘查，并現(xiàn)場(chǎng)連線市物業(yè)管理協(xié)會(huì)，與文峰街道司法所調(diào)解員一起，采用“一戶一方案”的方式，聽(tīng)取業(yè)主心聲和物業(yè)公司訴求，安撫業(yè)主情緒，向雙方普及法律知識(shí)、緩和雙方對(duì)立情緒。對(duì)于業(yè)主趙誠(chéng)，物業(yè)公司承諾做到每季度上門疏通一次，減少發(fā)生堵塞的可能性；對(duì)于業(yè)主姚響所在的單元，由物業(yè)公司向相關(guān)部門申請(qǐng)使用公共維修基金進(jìn)行修繕，業(yè)主們均表示理解，最終與物業(yè)公司握手言和，并交納了物業(yè)費(fèi)15000余元。

同一時(shí)間，崇川法院速裁庭副庭長(zhǎng)何佳偉在中南融和法庭開(kāi)庭。業(yè)主施燁（化名）長(zhǎng)期居住在上海，偶爾回南通家中，因家中漏水，與物業(yè)交涉無(wú)果，拒交物業(yè)費(fèi)。此次法官妥善處理了這一物業(yè)糾紛，他放下了心中的一塊大石頭?！皫啄隂](méi)回南通了，沒(méi)想到法庭開(kāi)到了家門口，真的很方便。這13500元物業(yè)費(fèi)我馬上交！”庭審結(jié)束后，施燁真誠(chéng)地對(duì)何佳偉說(shuō)道。

近年來(lái)，崇川法院始終堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”，持續(xù)推進(jìn)一站式多元解紛工作，堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，充分運(yùn)用遍布各街道的融和法庭，不斷完善“調(diào)解優(yōu)先、訴訟斷后”的遞進(jìn)式矛盾糾紛化解體系，用心用情用力辦好民生實(shí)事，小案不小辦，將矛盾糾紛化解在群眾“家門口”。

記者盧鋮卉 通訊員嚴(yán)晗彥