近年來，工行南通如皋支行持續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)聯(lián)動，主動對接鄉(xiāng)村客群金融需求，大力推廣“種植e貸”產(chǎn)品，讓金融助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入實(shí)施。截至2023年6月末，該行成功發(fā)放種植e貸9筆、2060萬元。

“種植e貸”是中國工商銀行面向農(nóng)戶提供的信用類線上專屬融資產(chǎn)品。產(chǎn)品推出后，該行積極組織公司部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)普惠專員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理政策，充分掌握“種植e貸”的準(zhǔn)入條件、評級授信、業(yè)務(wù)流程等業(yè)務(wù)要點(diǎn)，為業(yè)務(wù)營銷開展做好知識儲備。在業(yè)務(wù)開展過程中，客戶經(jīng)理相互交流遇到的問題，共同研究解決方案，及時向上級行專業(yè)部門請教。

該行深化銀政合作，積極對接轄內(nèi)鎮(zhèn)政府，篩選鎮(zhèn)區(qū)優(yōu)質(zhì)且有實(shí)力的村合作社，上門向客戶介紹“種植e貸”業(yè)務(wù)方便快捷的特點(diǎn)以及普惠金融優(yōu)惠政策?？蛻艚?jīng)理多次深入種植區(qū)實(shí)地了解農(nóng)戶種植情況，針對客戶的不同需求制定服務(wù)方案，最終憑借產(chǎn)品優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢成功贏得客戶信賴。在業(yè)務(wù)辦理過程中，該行客戶經(jīng)理全程跟進(jìn)指導(dǎo)客戶，加強(qiáng)與上級行、客戶間的溝通聯(lián)系，高效完成貸款發(fā)放，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，贏得了客戶的好評。（張吳煜）