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運用“三個思維” 化解信訪矛盾

2022

07-26

14:35

來源

南通網

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《信訪工作條例》的施行,為加強黨對信訪工作的全面領導,保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系,進一步做好新時代信訪工作提供了明確有力的行動指南。作為基層工作者,應該牢牢把握信訪工作條例原則和要求,堅持為民理念,樹立法治思維、創(chuàng)新工作方法,努力服務大局,維護群眾合法權益,化解信訪突出問題,促進社會和諧穩(wěn)定。

要樹立為民思維,心系百姓憂樂。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,是掌握群眾訴求的重要渠道,是了解社情民意的重要窗口。習近平總書記強調:“信訪是送上門來的群眾工作”。做好群眾工作,我們應當厚植為民情懷,牢記為民解難、為黨分憂的政治責任,踐行初心使命。要積極深入一線,走進群眾,在一線查擺問題,剖析問題,解決問題。要多聽,直面群眾聽取意見,了解真實訴求。要多看,直擊現(xiàn)場走訪調查,查明真實情況。要多想,直達靈魂換位思考,理解“急難愁盼”。要多干,直入問題癥結,滿足合理訴求。

要樹立法治思維,鐵肩擔當道義?;鶎庸ぷ髡咭鋵嵤捉邮邹k責任,杜絕推諉扯皮,第一時間化解矛盾。要引導信訪人正確用好信訪渠道,有理有據提出客觀真實的信訪事項。要厘清信訪事項性質,區(qū)分建議意見類、檢舉控告類、申訴求決類事項,分別按程序處理。要加強釋法說理能力,落實訴訟與信訪分離制度,將涉及訴訟權利救濟的信訪事項從普通信訪體制中分離出來,交由有關政法部門依法處理。要維護法律權威,引導信訪人在信訪過程中遵守法律法規(guī),自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。要努力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好社會氛圍。

要樹立創(chuàng)新思維,善作潤物活水。不謀全局者,不足以謀一域。要在思想上“破冰”,堅持舉一反三,不拘泥于一件信訪案件的解決,努力實現(xiàn)“辦理一起案件、解決一類問題、治理一片領域”的遠景目標。要推動標本兼治,由點及面堵塞漏洞,從源頭上預防和減少問題的產生,防止“小洞不補,大洞吃苦”。要著眼現(xiàn)實需求,做好“后疫情時代”的信訪工作,拓寬線上信訪渠道,積極運用網上信訪、視頻信訪、電話信訪等形式,引導群眾在線表達訴求,查詢結果,降低疫情傳播風險。要及時高效解決信訪問題,依法處理,快查快結,確保群眾信訪問題“件件有回音、事事有著落”。

(中共如皋市委組織部  丁光晶  薛淇元)

 

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